Transporte y Devolución

GASTOS DE ENVÍO
 

Los gastos de envío dentro de la península serán de 6€ para todas las compras. Para el resto de destinos consultar condiciones en criscar@criscarcosturainfantil.es

 

 

POLÍTICA DE ENVÍOS
 

Cris Car Costura Infantil se compromete a entregar el producto en perfecto estado, en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido. Esta deberá estar comprendida, en todo caso, en todo el territorio Español. No nos haremos responsables cuando los datos introducidos por el usuario sean erróneos.

Una vez formalizado el pedido le enviaremos un correo electrónico donde podrá comprobar que todos los datos y los artículos son correctos.

A partir de este momento en 2-3 días laborales (según destino) recibirá el envío en la dirección indicada. En caso de estar ausente, se pondrán en contacto con usted vía móvil (en caso que lo facilite), para concertar nueva cita de entrega.

Transcurridos 7 días después del intento de entrega y si no hay reclamación del paquete, el producto será devuelto a Cris Car Costura Infantil y se procederá al reembolso a través de un vale de compra por el importe de los productos devueltos o mediante abono en la cuenta del cliente, restando 7€ en concepto de gastos de envío, retorno y gestión que se derivan de la incidencia.


 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
 

Si por alguna razón, el usuario no queda satisfecho con el pedido, ha recibido otro producto por error o tiene algún tipo de desperfecto, puede devolverlo durante los 15 días siguientes a su recepción.

La devolución del importe se efectuará a través de un vale de compra por el importe de los productos devueltos o mediante abono en la cuenta del cliente.

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la ley 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantías y emisiones de facturas son las siguientes:

  • No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado (salvo que esa fuera la causa de la devolución, evidentemente).
  • Los portes generados por la devolución serán a cargo del comprador, con la única excepción que se trate un error por parte de Cris Car Costura Infantil.

El coste de la devolución será de 7€ para la Península. Resto de destinos consultar, generados por los costes del transporte y gestión del paquete.

Si el pedido ha llegado erroneo o con defecto y la causa es imputable a Cris Car Costura Infantil, se realizará la retirada o sustitución de la totalidad del pedido o de la parte afectada, corriendo con todos los gastos Cris Car Costura Infantil, y realizando la devolución del importe, por el mismo medio de pago empleado, una vez se verfique la mercancia.  Tiempo estimado 5 días laborales desde la reclamación.  Ha de hacerse reclamación por escrito al e-mail criscar@criscarcosturainfantil.es